Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Baloo?
Bei Baloo zahlen Sie mit Visa, MasterCard, American Express, Giropay, Sofort und Kryptowährungen ein. Jede Methode muss auf Ihren eigenen Namen laufen, Zahlungen von Geschäfts- oder Drittkonten nehmen wir nicht an. Welche Währungen zur Auswahl stehen, hängt vom registrierten Land ab und wird Ihnen direkt beim Einzahlen angezeigt.
Wie hoch ist der Willkommensbonus bei Baloo Casino?
Unser Slots-Willkommenspaket läuft über fünf Stufen und erreicht kombiniert bis zu €10.000. Die erste Stufe gibt 200% bis €500 bei einer Umsatzbedingung von 10x. Es kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, den Sie vor Erhalt selbst aktivieren müssen. Lesen Sie die Bedingungen vor der Aktivierung.
Wie lange dauert eine Auszahlung bei BalooBet?
Eine Auszahlung bearbeiten wir in der Regel innerhalb von drei Bankarbeitstagen, egal ob per Bank, E-Wallet oder Krypto. Die Mindestauszahlung beträgt €100. Ausgezahlt wird erst, wenn alle Umsatzbedingungen erfüllt sind. Feiertage, der gewählte Zahlungskanal oder eine zusätzliche Kontoprüfung können diese Frist im Einzelfall verlängern.
Welche Auszahlungslimits gelten?
Pro Tag zahlen wir bis zu €1.000 aus, pro Monat bis zu €10.000, bei einer Mindestauszahlung von €100. Es ist immer nur eine offene Auszahlung pro Zahlungsmethode möglich und je nach Methode eine Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Ihre erste Einzahlung muss zuvor mindestens einmal umgesetzt sein.
Wie funktioniert die Verifizierung (KYC)?
Für die Verifizierung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, ein Selfie mit dem Ausweis sowie einen Kontoauszug oder eine Rechnung. Die Prüfung schließen wir üblicherweise innerhalb von 48 Stunden ab. Ausgelöst wird sie bei Ihrer ersten Auszahlungsanfrage sowie sobald Ihre Einzahlungen insgesamt €2.000 überschreiten.
Wie hoch ist der maximale Einsatz mit aktivem Bonus?
Mit einem aktiven Bonus dürfen Sie pro Wette höchstens €2 setzen. Wer darüber liegt, verstößt gegen die Bonusbedingungen und verliert die damit verbundenen Gewinne. Für Slots-Boni gilt eine Umsatzbedingung von 10x. Das Kaufen oder Auslösen einer In-Game-Bonusrunde ist bei aktivem Bonus ebenfalls untersagt.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, an sieben Tagen die Woche. Sie erreichen uns per Live-Chat auf der Website sowie per E-Mail. Für Beschwerden steht zusätzlich eine eigene E-Mail-Adresse bereit. Formelle Mitteilungen zu den Bedingungen führen wir schriftlich über die im Konto hinterlegte Adresse.
Ab welchem Alter darf ich bei Baloo spielen?
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, oder das höhere Alter, das in Ihrem Land gilt. Ob die Nutzung in Ihrem Wohnsitzland zulässig ist, liegt in Ihrer Verantwortung. Gewinne minderjähriger Spieler verfallen, und wir behalten uns vor, das Alter zu prüfen und das Konto bis zur Bestätigung zu sperren.
Welche Tools für verantwortungsvolles Spielen gibt es?
Sie können eine Cool-down-Pause zwischen 1 und 48 Stunden setzen, in der Sie sich zwar einloggen und auszahlen, aber nicht einzahlen oder spielen. Zusätzlich stehen Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Zeitlimits für 24 Stunden bis eine Woche bereit. Innerhalb des Zeitraums lässt sich ein Limit nur senken, nicht erhöhen.
Wie kann ich mich selbst ausschließen?
Einen Selbstausschluss beantragen Sie per E-Mail von Ihrer registrierten Adresse; über den Live-Chat ist das nicht möglich. Der Mindestzeitraum beträgt einen Tag, ein unbefristeter Ausschluss ist ebenfalls wählbar. Voraussetzung ist, dass alle offenen Wetten abgerechnet und Ihr Guthaben ausgezahlt sind, bevor Sie den Antrag stellen.
